Information sur notre procédure de garantie :

  1. En bref: Quand votre moniteur doit être échangé vous recevrez en général un écran de replacement équivalent endéans les deux jours ouvrables.
  2. Transport: Un chauffeur du centre de service EIZO se rendra chez vous pour vous livrer l’écran d’échange (la réception, quai de livraison...); il emmènera également le moniteur défectueux. Un écran qui n’est pas dans son emballage d’origine ne sera pas couvert par l’assurance transport. Si vous le voulez, vous pouvez commander un nouvel emballage.
  3. Contenu de la garantie : La garantie porte sur tout équipement EIZO qui a été acheté par un fournisseur belge ou luxembourgeois. La garantie couvre des défauts des backlight et ce sur une période de cinq ans ou 30.000 heures, celui qui arrive premier. (merci de controler les conditions précises par modèle). (Lors d’une utilisation normale les 30.000 heures ne seront pas atteintes endéans les cinq premières années. Sous condition que l’équipement est utilisé huit heures par jour, cinq jours par semaine et 52 semaines, ceci résulterait en plus de 14 ans !)

La plupart des écrans EIZO est doté d’une garantie de cinq ans avec un service d’échange sur site. Le service innovatif de EIZO est le nouveau standard qui s’intègre parfaitement dans la tendance d’un amortissement plus long (depreciation). Eizo vous offre la sécurité dont vous avez besoin.

Qualité haut-de-gamme

Des matériaux de première qualité et l’artisanat de Eizo vous garantissent une durabilité inégalée. C’est ce qui nous permet d’offrir une garantie de  5 ans. Avec  cette garantie vous n’avez plus de coûts cachés, comme par exemple pour la réparation et la maintenance. Ceci rend vos coûts le plus clair possible ("Total Cost of Ownership"). 

Pannes

Au cas où vous rencontreriez une panne, veuillez d’abord contacter votre fournisseur pour lui demander son support. Si votre écran Eizo  est défectueux, veuillez bien contacter notre centre de service international. 

UNISERV GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 28
24558 Henstedt-Ulzburg

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